Usein kysyttyä

Miksi salasanan palautussähköposti tai tilausvahvistus ei tule? (erityisesti gmail-käyttäjille)

Joskus sähköpostit saapuvat pienellä viiveellä, joten malta odottaa viestin tuloa. Tarkista myös sähköpostin roskapostikansio. Viime aikoina erityisesti gmail-sähköposteihin menevät sähköpostit ovat viivästyneet huomattavasti ja joissakin tapauksissa sähköpostin tulo voi kestää tunteja. Kaikki viestit ovat toistaiseksi kuitenkin tulleet perille vuorokauden sisällä.

Suositellut selaimet verkkokaupassa

Suosittelemme Eräluvat-kaupan käyttöön selaimeksi Google Chromea tai Mozilla Firefoxia. Myös Internet Explorerin uudemmat versiot (IE11 tai uudemmat) toimivat hyvin.

Internet Explorerin vanhemmilla versioilla osa verkkokaupan toiminnoista ei toimi oikein ja ostosten tekemisessä saattaa olla vaikeuksia. Mikäli ongelmia esiintyy, suosittelemme päivittämään selaimen tai kokeilemaan toista selainta.

Miten ostan luvan verkkokaupassa?

Lue ohjeet luvan ostamiseen Eräluvat-kaupassa (pdf).

Asiakaspalvelu

Mikäli sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.